Sepanjang 2024, KAI Berhasil Amankan 9.348 Barang Tertinggal Senilai Rp14 Miliar

SPILLS.CO.ID, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI berhasil mengamankan 9.348 barang tertinggal sepanjang Januari hingga Desember 2024. Nilai estimasi dari barang-barang tersebut mencapai Rp14.069.146.031, meningkat signifikan dibandingkan tahun 2023 dengan hanya 5.434 barang yang diamankan senilai Rp6.655.984.900.

Jenis Barang yang Diamankan
Vice President (VP) Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa barang-barang yang diamankan mencakup:

• Barang umum: makanan, minuman, tumbler, charger.
• Barang berharga: gadget, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai.
  Dari total barang tertinggal, 3.978 di antaranya merupakan barang berharga.

“Sebagian besar barang-barang ini telah berhasil kami kembalikan kepada pemiliknya. Namun, beberapa masih disimpan karena belum diambil oleh pemiliknya,” jelas Anne dalam siaran pers yang diterima pada Jumat (10/1/2025).

Layanan Lost and Found
KAI menyediakan layanan Lost and Found untuk memudahkan pelanggan melaporkan kehilangan barang selama perjalanan di kereta atau di area stasiun. Laporan dapat dilakukan melalui:

• Petugas di stasiun
• Contact Center KAI 121 (telepon, WhatsApp di 08111-2111-121, atau e-mail cs@kai.id)
• Media sosial KAI121

Layanan ini diberikan tanpa biaya tambahan untuk memberikan rasa aman bagi penumpang. Barang-barang tertinggal diamankan hingga dapat dikembalikan kepada pemiliknya.

Imbauan kepada Penumpang
“Kami selalu mengimbau para penumpang untuk menjaga barang bawaan mereka dengan baik,” tambah Anne. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan, termasuk menjaga keamanan barang bawaan penumpang selama perjalanan.

Jika mengalami kehilangan barang, pelanggan disarankan segera melapor agar dapat dilakukan langkah pengembalian dengan cepat dan tepat.